ฝ่ายส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน มีหัวหน้าฝ่ายส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน (นักบริหารงานทั่วไป ระดับต้น) เป็นผู้บังคับบัญชา โดยมีหน้าที่เกี่ยวกับการกำหนดนโยบาย การควบคุม กำกับดูแล และอำนวยการการดำเนินงานของงานส่งเสริมการมีส่วนร่วม งานกระจายอำนาจ และงานรับฟังความคิดเห็น
1. งานส่งเสริมการมีส่วนร่วม มีหน้าที่เกี่ยวกับ
(1) การศึกษาแนวทางการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชนและชุมชน
(2) งานวิเคราะห์ภาระกิจการให้ภาคประชาชนหรือชุมชนเข้ามีส่วนร่วมการบริหารงานราชการเทศบาล
(3) งานรับผิดชอบการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน
(4) งานเรียนรู้และพัฒนาการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน
(5) งานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือที่ได้รับมอบหมาย
2. งานกระจายอำนาจ มีหน้าที่เกี่ยวกับ
(1) งานศึกษาแนวทางการกระจายอำนาจแก่ชุมชน
(2) งานวิเคราะห์ภารกิจปริมาณงานเพื่อถ่ายโอนแก่องค์กรชุมชน
(3) งานรับผิดชอบจัดสรรงบประมาณเพื่อสนับสนุนชุมชนตามภารกิจถ่ายโอน
(4) งานควบคุมตรวจสอบและประเมินผลการดำเนินงานที่ถ่ายโอนแก่ชุมชน
(5) งานเรียนรู้และพัฒนาการถ่ายโอนภารกิจแก่ชุมชน
(6) งานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย
3. งานรับฟังความคิดเห็น มีหน้าทีเกี่ยวกับ
(1) งานศึกษาแนวทางกระบวนการรับฟังความคิดเห็นของประชาชน
(2) งานวิเคราะห์ความคิดเห็นปัญหาข้อร้องทุกข์ของประชาชนด้านต่างๆ
(3) งานรับผิดชอบการจัดทำประชามติและประชาพิจารณ์ตามกฎหมาย
(4) งานประมวลความคิดเห็นประชาชนและสรุปรายงานพร้อมแนวทางแก้ไข
(5) งานเรียนรู้และพัฒนาการถ่ายโอนภารกิจแก่ชุมชน
(6) งานรับเรื่องราวร้องทุกข์ และร้องเรียน
(7) งานอื่นที่เกี่ยวข้องหรือที่ได้รับมอบหมาย